Politique de Confidentialité
Chez vadeliariva, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.
1 Collecte des Données Personnelles
Nous collectons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de planification financière ou contactez nos services. Ces informations nous permettent de personnaliser votre expérience et d'améliorer nos services.
Données collectées automatiquement
- Adresse IP et informations de connexion
- Type de navigateur et version
- Pages visitées et temps passé sur le site
- Données de géolocalisation approximative
- Cookies et technologies similaires
Données fournies volontairement
- Nom, prénom et coordonnées de contact
- Informations financières générales pour la planification
- Objectifs financiers et préférences
- Communications avec notre équipe support
- Commentaires et évaluations
| Type de donnée | Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Données d'identification | Création et gestion de compte | Exécution du contrat | 3 ans après clôture |
| Données financières | Planification financière personnalisée | Consentement | 2 ans après dernière utilisation |
| Données de navigation | Amélioration de l'expérience utilisateur | Intérêt légitime | 13 mois |
2 Utilisation de Vos Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services de planification financière et pour améliorer votre expérience utilisateur. Nous ne vendons jamais vos informations à des tiers.
Finalités principales
- Fourniture de conseils financiers personnalisés
- Création et suivi de vos objectifs financiers
- Communication concernant nos services
- Support technique et assistance utilisateur
- Amélioration continue de notre plateforme
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
Traitement basé sur votre consentement
Certains traitements nécessitent votre consentement explicite, notamment l'envoi de newsletters, l'analyse approfondie de vos données financières, et l'utilisation de cookies non essentiels. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
3 Vos Droits et Contrôles
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits à travers notre interface utilisateur et notre service client.
Droit d'accès
Consultez toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, leur origine et leur utilisation.
Droit de rectification
Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles directement depuis votre compte utilisateur.
Droit à l'effacement
Demandez la suppression de vos données dans certaines conditions prévues par la réglementation.
Droit à la portabilité
Récupérez vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service.
Droit d'opposition
Opposez-vous au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou d'intérêt légitime.
Droit de limitation
Demandez la limitation du traitement dans certaines circonstances spécifiques.
Comment exercer vos droits
Pour exercer vos droits, connectez-vous à votre espace personnel ou contactez-nous directement. Nous répondons à toutes les demandes dans un délai maximum de 30 jours. Une pièce d'identité peut être demandée pour vérifier votre identité.
4 Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données personnelles constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.
Mesures techniques de sécurité
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Chiffrement des données sensibles en base de données
- Authentification à double facteur pour les comptes utilisateurs
- Surveillance continue des accès et des activités suspectes
- Sauvegardes régulières et sécurisées
- Tests de pénétration et audits de sécurité réguliers
Mesures organisationnelles
- Formation régulière du personnel à la protection des données
- Accès aux données limité au personnel autorisé uniquement
- Politique stricte de gestion des mots de passe
- Procédures d'incident et plan de réponse aux violations
- Contrats de confidentialité avec tous les employés
En cas de violation de données
En cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément au RGPD.
5 Partage et Transferts de Données
Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance et uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services ou respecter nos obligations légales.
Partenaires et sous-traitants
Nous collaborons avec des prestataires techniques qualifiés pour l'hébergement, l'analyse de données et le support client. Tous nos partenaires sont soumis à des obligations contractuelles strictes de protection des données et ne peuvent utiliser vos informations que selon nos instructions.
Transferts internationaux
Vos données sont principalement stockées et traitées dans l'Union européenne. Tout transfert vers des pays tiers fait l'objet de garanties appropriées conformément au RGPD, notamment par le biais de décisions d'adéquation ou de clauses contractuelles types.
Obligations légales
Nous pouvons être amenés à divulguer vos données personnelles si la loi l'exige, notamment en réponse à des demandes d'autorités judiciaires ou administratives compétentes, ou pour protéger nos droits légaux.
6 Cookies et Technologies Similaires
Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.
| Type de cookie | Finalité | Durée | Consentement requis |
|---|---|---|---|
| Cookies essentiels | Fonctionnement du site | Session | Non |
| Cookies de performance | Analyse d'audience | 13 mois | Oui |
| Cookies de personnalisation | Préférences utilisateur | 12 mois | Oui |
| Cookies publicitaires | Publicité ciblée | 13 mois | Oui |
Gestion de vos préférences
Vous pouvez modifier vos préférences cookies à tout moment via notre centre de préférences accessible depuis le pied de page. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser certains cookies, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités du site.
7 Conservation et Suppression des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales applicables.
Durées de conservation
- Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation du service
- Données financières : 2 ans après la dernière activité
- Données de communication : 3 ans maximum
- Données de navigation : 13 mois après collecte
- Données comptables : 10 ans (obligation légale)
Suppression automatique
Nos systèmes procèdent automatiquement à la suppression des données expirées selon les durées définies. Vous recevez une notification préalable avant toute suppression définitive de votre compte et de vos données associées.
Archivage légal
Certaines données peuvent être conservées plus longtemps pour respecter nos obligations légales, notamment fiscales et comptables. Ces données archivées sont stockées de manière sécurisée avec un accès strictement limité.
8 Modifications de cette Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, la réglementation ou nos services. Nous vous informons de toute modification importante.
Notification des changements
- Email de notification pour les modifications importantes
- Bannière d'information lors de votre prochaine connexion
- Historique des versions disponible sur demande
- Période de transition de 30 jours pour s'opposer aux changements
Contactez-nous pour toute question
Notre équipe de protection des données est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant le traitement de vos données personnelles.
Délégué à la Protection des Données
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Service Client
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